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HEIC lässt sich nicht öffnen? Fehlerbehebung

Typische HEIC-Probleme und wie du sie löst

HEIC ist ein modernes Bildformat mit hervorragender Kompression, aber seine eingeschränkte Kompatibilität sorgt immer wieder für Frust. Ob eine Datei sich nicht öffnen lässt, ein Upload fehlschlägt oder eine Fehlermeldung erscheint: In diesem Artikel findest du Lösungen für die häufigsten HEIC-Probleme.

Problem 1: „Datei kann nicht geöffnet werden"

Symptom: Du doppelklickst auf eine .heic-Datei und bekommst die Meldung, dass Windows die Datei nicht öffnen kann, oder du wirst zum Microsoft Store weitergeleitet.

Ursache: Windows 10 und 11 unterstützen HEIC nicht standardmäßig. Das Betriebssystem kennt das Format schlicht nicht und weiß nicht, welches Programm es verwenden soll.

Lösung:

  • Schnelle Lösung: Konvertiere die Datei in JPG mit unserem kostenlosen HEIC-Konverter. Das geht in Sekunden direkt im Browser, ohne Installation.
  • Dauerhafte Lösung auf Windows: Installiere die „HEIF-Bilderweiterungen" (kostenlos) und die „HEVC-Videoerweiterungen" (ca. 0,99 EUR) aus dem Microsoft Store. Danach öffnet die Fotos-App HEIC-Dateien.
  • Auf dem Mac: Stelle sicher, dass du macOS High Sierra (10.13) oder neuer verwendest. Ältere macOS-Versionen unterstützen HEIC nicht.

Problem 2: „Format nicht unterstützt" beim Upload

Symptom: Du versuchst, ein HEIC-Foto auf einer Website hochzuladen, und bekommst die Fehlermeldung „Format nicht unterstützt" oder „Bitte laden Sie eine JPG- oder PNG-Datei hoch".

Ursache: Die meisten Websites akzeptieren nur gängige Bildformate wie JPG, PNG oder WebP. HEIC wird von den wenigsten Plattformen direkt unterstützt, da serverseitige HEIC-Verarbeitung selten implementiert ist.

Lösung: Konvertiere deine HEIC-Dateien vor dem Upload in JPG. Öffne unseren HEIC-Konverter, wandle die Datei um und lade anschließend die JPG-Version hoch. Das funktioniert für Social-Media-Plattformen, Bewerbungsportale, Online-Shops und alle anderen Websites, die Bildformate einschränken.

Tipp: Wenn du regelmäßig Fotos vom iPhone hochladen musst, kannst du in den iPhone-Einstellungen unter Einstellungen > Kamera > Formate auf „Maximale Kompatibilität" umschalten. Dann speichert dein iPhone Fotos direkt als JPG.

Problem 3: HEIC-Fotos per E-Mail versenden

Symptom: Du verschickst Fotos per E-Mail, aber der Empfänger kann die Anhänge nicht öffnen oder sieht nur leere Dateisymbole.

Ursache: Viele E-Mail-Programme und Webmail-Dienste können HEIC-Dateien nicht als Vorschau anzeigen. Der Empfänger muss die Datei erst herunterladen und braucht dann ein Programm, das HEIC unterstützt.

Lösung:

  • Konvertiere die Fotos vor dem Versand in JPG. So kann der Empfänger die Bilder sofort sehen und öffnen.
  • Auf dem iPhone: Beim Versand über die Mail-App konvertiert iOS Fotos manchmal automatisch in JPG. Das funktioniert aber nicht zuverlässig, besonders bei AirDrop oder Drittanbieter-Apps.
  • Nutze unseren Konverter, um mehrere Fotos auf einmal umzuwandeln, bevor du sie verschickst.

Problem 4: HEIC-Thumbnails werden nicht angezeigt

Symptom: Im Windows Explorer siehst du keine Vorschaubilder für HEIC-Dateien. Stattdessen werden nur generische Dateisymbole angezeigt.

Ursache: Ohne die installierten HEVC-Codecs kann Windows keine HEIC-Vorschaubilder generieren.

Lösung:

  • Installiere beide Microsoft-Erweiterungen (HEIF und HEVC) aus dem Store. Danach sollten Thumbnails im Explorer erscheinen.
  • Alternativ: Konvertiere die Dateien in JPG. JPG-Vorschaubilder werden auf jedem System zuverlässig angezeigt.
  • Falls Thumbnails trotz installierter Codecs fehlen, lösche den Windows-Thumbnail-Cache: Öffne die Datenträgerbereinigung, wähle dein Systemlaufwerk und aktiviere „Vorschaubilder". Nach einem Neustart werden die Thumbnails neu generiert.

Problem 5: Konvertierung schlägt fehl oder Bild ist beschädigt

Symptom: Du versuchst, eine HEIC-Datei zu konvertieren, aber das Ergebnis ist ein leeres Bild, oder die Konvertierung bricht mit einer Fehlermeldung ab.

Ursache: Die HEIC-Datei könnte beschädigt sein, etwa durch eine unvollständige Übertragung vom iPhone. Manchmal sind auch die verwendeten Konverter-Tools veraltet und unterstützen bestimmte HEIC-Varianten nicht.

Lösung:

  • Übertrage die Datei erneut vom iPhone, idealerweise per USB-Kabel statt kabellos.
  • Probiere einen anderen Konverter. Unser Browser-Tool unterstützt alle gängigen HEIC-Varianten und wird regelmäßig aktualisiert.
  • Prüfe die Dateigröße: Eine HEIC-Datei mit 0 KB ist definitiv beschädigt und muss erneut vom Quellgerät kopiert werden.

Die universelle Lösung

Egal welches Problem du mit HEIC-Dateien hast: Die Konvertierung in JPG löst fast immer das Problem. JPG ist das am weitesten verbreitete Bildformat und wird von jedem Gerät, jedem Browser und jeder Anwendung unterstützt.

Unser kostenloser HEIC-Konverter erledigt das in Sekunden, direkt in deinem Browser. Deine Fotos bleiben dabei auf deinem Gerät und werden nicht auf externe Server hochgeladen. Du kannst einzelne Dateien oder ganze Stapel auf einmal konvertieren.

Jetzt HEIC-Dateien kostenlos konvertieren und Kompatibilitätsprobleme ein für alle Mal beseitigen.

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